Chính Sách Bảo Mật
live888

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

live888 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập thông tin quá mức.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, live888 có thể thu thập:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; tài liệu xác nhận địa chỉ như hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, cài đặt bảo mật tài khoản.

1.2 Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập website live888.im, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng, nội dung đã tương tác.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Vị trí tương đối dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ thành phố, không phải chính xác GPS).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, live888 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và phòng chống gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

live888 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo đến người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý	Loại dữ liệu
Tạo & quản lý tài khoản	Thực hiện hợp đồng	Định danh, liên lạc
Xác minh danh tính (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý	KYC, định danh
Xử lý nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng	Tài chính, định danh
Phòng chống gian lận & rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý	Tất cả loại dữ liệu
Hỗ trợ khách hàng	Lợi ích hợp pháp	Liên lạc, hành vi
Cá nhân hóa trải nghiệm	Sự đồng ý	Hành vi, thiết bị
Gửi thông báo khuyến mãi	Sự đồng ý	Liên lạc, hành vi

2.1 Thông báo tiếp thị

live888 chỉ gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và tin tức qua email hoặc SMS khi bạn đã đăng ký nhận thông tin hoặc cấp phép rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

live888 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ được mô tả dưới đây.

3.1 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Đối tác xác minh KYC: Tài liệu định danh có thể được chuyển đến các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: live888 có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của live888.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

live888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

4.1 Các loại cookie live888 sử dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp live888 cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp live888 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp nhằm cải thiện nội dung và tính năng nền tảng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của live888. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

live888 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ live888 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: live888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên.

5.2 Biện pháp tổ chức

Chỉ những nhân viên live888 có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc của họ. Tất cả nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật. Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký và kiểm toán thường xuyên.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

live888 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

6.1 Danh sách quyền của người dùng

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà live888 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.2 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

live888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

live888 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày.

8.1 Lịch sử cập nhật

• Phiên bản 1.0 — 01/01/2026: Phiên bản chính sách bảo mật đầu tiên chính thức có hiệu lực.

8.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách live888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @live888official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.