Điều Khoản & Điều Kiện live888

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và live888 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website live888.im cùng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan do live888 cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").

live888 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác, được thiết kế và vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ người dùng tại Việt Nam.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website live888.im dù có hoặc chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện thông qua nền tảng live888.
• Mọi hoạt động cá cược, tham gia trò chơi và sử dụng tính năng trên live888.
• Việc nhận, sử dụng hoặc yêu cầu bất kỳ ưu đãi, khuyến mãi nào từ live888.

1.2 Sửa đổi điều khoản

live888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được sửa đổi.

1.3 Luật điều chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài theo quy định của live888.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các Dịch Vụ của live888, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên live888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản live888, bạn phải đảm bảo và xác nhận rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

live888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ cư trú. Quá trình KYC là bắt buộc để rút tiền và nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. live888 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ live888 qua email [email protected].

3 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng Dịch Vụ live888, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ được liệt kê dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp xử lý khác theo quyết định của live888.

3.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng live888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, trục trặc kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi không chính đáng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản live888 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện hành vi "arbitrage cược" (cược ở nhiều nhà cái để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả) một cách có hệ thống.

3.2 Trách nhiệm nộp thuế

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm khai báo và nộp bất kỳ khoản thuế nào phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật thuế của Việt Nam. live888 không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người dùng.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

live888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ các giao dịch tiền điện tử USDT TRC20.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• live888 chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• live888 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (áp dụng theo chính sách phòng chống rửa tiền của live888).
• live888 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

4.3 Phí giao dịch

live888 hiện không tính phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và chịu mọi khoản phí phát sinh từ phía đơn vị thanh toán.

5 Quy Tắc Cá Cược & Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các hoạt động cá cược trên live888 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, loại hình cá cược và sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các quy tắc áp dụng trước khi đặt cược.

5.1 Tỷ lệ cược và kết quả

• Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống live888 xác nhận thành công và gửi thông báo cho người dùng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức và đáng tin cậy. Quyết định của live888 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật diện rộng), live888 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc tạm hoãn xử lý cược.

5.2 Sai sót về tỷ lệ cược

Trong trường hợp live888 vô tình cung cấp tỷ lệ cược sai lệch đáng kể so với thị trường do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu, live888 bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi. Việc cố ý khai thác các sai sót tỷ lệ cược bị coi là vi phạm Điều Khoản.

5.3 Trận đấu bị hủy hoặc dời lịch

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy bỏ hoặc không được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định, các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược gốc theo chính sách của live888 đối với từng môn thể thao cụ thể.

6 Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

live888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng chào mừng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố công khai tại trang Phần thưởng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Mọi khoản thưởng từ live888 đều kèm theo điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thắng.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Cược sử dụng tiền thưởng trên các trò chơi bị hạn chế sẽ không được tính vào vòng cược.
• live888 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Người dùng bị phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược hai chiều để hoàn thành vòng cược) sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

7 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

live888 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

7.1 Quyền tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản live888 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

live888 cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động cá cược. Người dùng có thể chọn thời hạn tự loại trừ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược hay nhận khuyến mãi. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, live888 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm tiền thưởng và tiền thắng từ các hoạt động vi phạm. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

8 Sở Hữu Trí Tuệ & Bản Quyền

Toàn bộ nội dung trên nền tảng live888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của live888 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ theo các quy định về sở hữu trí tuệ hiện hành.

8.1 Giới hạn sử dụng

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch Vụ live888. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng live888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ live888.

8.2 Phản hồi và góp ý

Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng mà người dùng gửi đến live888 sẽ trở thành tài sản của live888 và có thể được sử dụng để cải thiện Dịch Vụ mà không cần bồi thường cho người gửi. Bằng việc gửi phản hồi, bạn đồng ý từ bỏ mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung đó.

8.3 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, live888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ, kể cả khi live888 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.